千讯傲游隐私政策

更新提示

为更充分保障您的个人信息权益，我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，结合产品与服务的最新情况，对隐私政策进行了全面更新。若您有任何问题或建议，请根据本政策第九条所述方式联系我们。

概要

西安千讯傲游网络科技有限公司（以下简称“千讯傲游”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。本政策适用于本公司官方网站、旗下运营的各类网络游戏产品及相关服务（以下统称“本服务”）。本政策是《千讯傲游游戏使用许可及用户协议》的组成部分，与您使用本服务密切相关，请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解。

阅读与同意指引

1. 我们通过本政策向您说明在处理您的个人信息过程中，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和公开披露您的个人信息，以及您享有的查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利。

2. 对本政策中涉及您重大权益的条款，我们以加粗方式予以提示，请您重点阅读并充分知悉。

3. 您点击“同意”、勾选接受本政策或继续使用本服务，即表示您已阅读并同意本政策；如您不同意本政策，请立即停止使用本服务。

4. 如您对本政策有任何疑问，可在同意本政策前通过本政策第九条所列方式与我们联系。

一、我们收集和使用的个人信息

在您注册、登录、使用本服务的过程中，我们会在必要范围内收集您的个人信息，用于向您提供服务、提升服务质量、保障账户与交易安全，以及履行法律法规规定的义务。具体包括：

1. 账号注册与登录。当您注册并登录本服务账号时，我们会收集您的网络身份标识信息，用于标记您的用户身份。您可以通过直接注册、手机验证码登录，或使用我们认可的第三方账号（如微信、QQ 等）注册和关联登录本服务。

1.1 实名认证。根据相关法律法规及主管部门要求，您直接注册账号时需提供姓名和身份证号完成实名认证。我们将依法收集您的姓名、身份证号信息，用于判定账号是否需纳入防沉迷系统及执行相应防沉迷管理措施，并将上述信息提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。

1.2 手机验证码登录。您通过手机验证码登录时，需提供您本人名下的实名制手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式辅助验证您的身份。手机号码及验证码匹配结果属于个人敏感信息，如您拒绝提供，可能无法完成注册和使用相关功能。

1.3 第三方账号关联。您使用第三方账号关联登录时，经您明示授权，我们会获取该第三方账号下的相关信息（包括用户名、昵称、头像等）及身份验证信息。您可以在第三方平台查看和管理相关授权。

2. 游戏日志信息。您使用本服务过程中，我们会收集登录日志、物品日志、操作信息、交友记录等游戏日志信息，用于您查询游戏历史记录、客服投诉处理、游戏安全分析与版本优化。

3. 设备信息。为保障服务正常运行、优化产品性能及保障账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号、操作系统及版本、IP 地址、设备标识符（如 IMEI、OAID、IMSI、MAC 地址、Android ID 等）、应用 ID、网络类型等信息。

4. 消费记录。您使用消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，用于提供服务、查询交易记录及保护您的虚拟财产安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，为完成交易所必需。

5. 游戏环境安全信息。为营造公平健康的游戏环境，我们会收集您的设备标识符、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录、游戏使用情况、渠道来源等信息，用于打击外挂、作弊等破坏游戏环境的行为。我们仅在您的设备本地完成可疑应用安装包特征值扫描，不会将您的应用列表和安装包信息存储至服务器或用于其他用途。

6. 互动内容。您在游戏内通过文字、图片、语音、视频等方式与其他玩家互动时，我们可能收集并保存上述内容，用于过滤色情、暴力、政治敏感、辱骂、恶意广告等不当内容，净化游戏环境。

7. 设备权限信息。经您单独授权，我们可能访问您的相册或存储文件、麦克风、摄像头、日历及地理位置等，用于实现截图保存、图片上传、语音聊天、直播互动、活动提醒、附近玩家匹配等功能。地理位置信息等属于敏感个人信息；您拒绝授权仅影响对应功能，不影响其他功能使用，并可在设备设置中随时取消授权。

8. 剪切板信息。您在复制分享口令、兑换码等信息时，我们需在设备本地读取剪切板中相关内容，用于实现福利获取、活动参与、分享等功能。我们不会收集与上述功能无关的剪切板信息，也不会存储剪切板内容。

9. 客服与反馈信息。您联系客服时，我们可能收集您的联系方式（如手机号码、微信号、QQ 号等）、您与我们的通信记录和内容及其他必要信息，用于身份核验、问题处理与记录。

10. Cookie 及同类技术。我们可能通过 Cookie 及同类技术收集您的信息，用于识别登录状态、优化页面设计与广告有效性、简化操作等。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但可能影响部分功能的使用。

11. 数据分析。我们可能对您的游戏数据进行统计与建模分析，用于产品功能迭代与服务优化；我们会将相关信息匿名化或去标识化后使用，不会将分析结果与您的个人身份信息相结合。

12. 法定无需授权情形。根据法律法规规定，在下列情形中我们处理您的个人信息无需征得您的同意：（1）为履行法定义务所必需；（2）为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；（4）在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息；（5）您要求签订和履行合同所必需；（6）法律法规规定的其他情形。

13. 新功能信息收集。如某一功能或服务需要收集本政策未列明的信息，我们将通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明收集内容、范围与目的，并征得您的同意。

二、个人信息共享、转让和公开披露

1. 共享。除本政策及《千讯傲游游戏使用许可及用户协议》约定情形外，未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息。确需共享或您要求向第三方共享的，我们将征得您的明示同意，并告知共享目的、数据类型与接收方信息。

1.1 未成年人保护。为保护未成年人身心健康，在疑似未成年人消费后，我们可能尝试联系其监护人，将相关消费记录等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。

1.2 代理发行。如相关游戏产品为我方代理发行，我们可能与开发主体共享游戏日志等信息，用于游戏安全分析与服务优化；我们会通过协议等方式要求其按本政策及法律规定处理个人信息。

1.3 第三方服务。本服务中部分功能由我们的关联方或第三方（含第三方 SDK）提供。我们会审慎选择合作方，并通过协议约束其按照法律法规及本政策要求处理个人信息。具体共享情况详见《第三方信息共享清单》（含《第三方 SDK 目录》）。

2. 公开披露。除本政策另有约定或法律法规另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。因您违法违规受到处理而需公告的，我们会在合理范围内披露相关账号信息。根据法律法规规定，涉及国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、犯罪侦查、您自行公开个人信息等情形时，我们共享、转让或公开披露个人信息无需事先征得您的同意。

3. 转让。未经您授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。如发生合并、收购、资产转让等情形，我们将告知您相关情况，并要求新的处理者继续按照不低于本政策的标准保护您的个人信息；如处理目的、方式发生变更，我们将重新征得您的同意。

三、个人信息的存储

1. 存储方式与期限。我们通过本地存储、数据库及服务器日志等安全方式存储您的信息。我们仅在为实现处理目的所必需的最短时间内或法律法规规定的期限内保存您的个人信息，期限届满后将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。其中，用户日志信息保存期限为 60 日，网络安全日志保存期限为 180 天。

2. 存储地域。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储于中国境内。

3. 停止运营。如本服务停止运营，我们将根据法律法规规定进行公告通知，并对相关个人信息依法处理。

四、信息安全

1. 安全保护措施。我们采取技术手段、管理制度与安全体系相结合的方式保障您的信息安全，包括但不限于防火墙、加密（如 SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制等措施，并对接触个人信息的人员进行严格管理。

2. 安全事件处理。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，通过公告、短信、邮件等方式及时告知您事件基本情况、可能的影响、已采取和将采取的处置措施，并按要求向监管部门报告。

3. 安全建议。请您妥善保管账号密码，不向他人透露个人信息。如发现个人信息泄露，请立即按本政策第九条联系方式联系我们，以便我们及时采取补救措施。

五、您的权利

1. 查询、复制、更正、补充、删除。您可以在游戏内相关设置或通过本政策第九条所列方式，查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息。为保障账号安全，我们可能对您的身份进行验证。

2. 撤回同意。您可以通过删除信息、关闭相关功能或设备权限等方式撤回对个人信息处理的同意。撤回不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的效力。部分信息（如实名认证信息）为提供基本服务所必需，撤回可能导致无法继续使用相关服务。

3. 账号注销。您可在游戏内【设置】-【账号注销】或另行告知的渠道申请注销账号。注销后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，此前已关联的产品与服务将不再关联。账号注销后无法恢复，请您谨慎操作。

4. 响应时限与费用。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，并将在 15 个工作日内或法律法规规定的期限内予以响应。对于无端重复、超出合理限度或需要过多技术手段的请求，我们可能予以拒绝或收取合理成本费用。

5. 例外情形。涉及下列情形时，我们可能无法响应您的请求：（1）与国家安全、国防安全直接相关；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；（5）响应请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；（6）涉及商业秘密。

六、变更

我们可能适时修订本政策。当本政策发生重大变更时，我们会在版本更新时以页面提示、公告等方式向您告知。您继续使用本服务，视为您接受修订后的隐私政策。

七、未成年人保护

1. 我们高度重视未成年人个人信息保护。如您是未成年人法定监护人，请关注所监护未成年人是否在取得您的同意后使用本服务。如对未成年人个人信息有疑问，请通过本政策第九条联系方式与我们联系。

2. 若您是不满 14 周岁的儿童，我们还制定了《儿童隐私保护政策》。儿童及其监护人使用本服务前，应仔细阅读并同意本政策及《儿童隐私保护政策》；如两者不一致，以《儿童隐私保护政策》为准。

3. 我们会按照国家防沉迷政策要求，通过实名身份信息校验判断相关账号实名信息是否属于未成年人，并据此决定是否将该账号纳入防沉迷体系；同时通过收集登录时间、游戏时长等信息，综合干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能，并在疑似未成年人消费后联系其监护人进行提醒、确认与处理。

八、法律适用及管辖

本政策签订地为西安市未央区，适用中华人民共和国法律。您与我们之间因本政策引起的或与本政策有关的争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系我们

如您对本政策有任何意见、建议或投诉，或就您的个人信息权利行使有任何需求，可通过以下方式联系我们。我们将在 15 个工作日内或法律法规规定的期限内回复。

• 公司主体：西安千讯傲游网络科技有限公司
• 邮箱：3857635773@qq.com

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